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Antes de disfrutar de nuestras campers baratas en España, te invitamos a leer cuidadosamente los términos y condiciones del alquiler.
Mad Campers
Términos y condiciones generales de alquiler
La reserva y alquiler de una furgoneta camper propiedad de la Rosa Agudo (arrendador) y cuyo nombre empresarial es Mad Campers (en adelante MC) implica la aceptación de las siguientes condiciones generales por parte del cliente.
1.Edad mínima y conductores autorizados.
1.1. Los conductores deberán tener como mínimo 25 años de edad y estar en posesión del permiso de conducción clase B vigente y deberán tener 2 o más años de antigüedad. En caso de no ser residente en la UE deberá presentar un permiso de conducción internacional en vigor.
1.2. Si en el momento de la entrega de la furgoneta camper el cliente no dispone del permiso de conducir requerido, se considerará a todos los efectos que el cliente no ha cumplido con los requisitos especificados, por lo que se aplicarán las condiciones de rescisión de la reserva vinculante sin derecho a indemnización ni a devolución de ningún tipo.
1.3. En el momento de la reserva del vehículo, el conductor deberá entregar original del documento nacional de identidad (DNI), en su defecto pasaporte, carnet de conducir europeo, en su defecto carnet de conducir internacional y tarjeta de crédito o débito válida durante los próximos 6 meses a la fecha de alquiler del vehículo.
1.4 El cliente autoriza expresamente a MC que las consecuencias económicas de cualquier infracción cometida durante el tiempo que dura el alquiler sea cargada en su tarjeta en los siguientes veinticuatro meses.
2. Duración del alquiler, recogida y devolución
2.1. La duración mínima del alquiler será de dos días sin límite de duración máxima.
2.2 Los vehículos se alquilan por días completos, teniendo en cuenta la hora de recogida y devolución.
2.3. La recogida después del periodo pactado o la entrega antes del mismo es responsabilidad del cliente por lo que este no recibirá reembolso ni descuento alguno.
2.4 Si el viajero no se presentara a la hora acordada para la recogida, el personal de MC esperará un máximo de 2 horas tras las cuales se reservará el derecho a la cancelación de la reserva sin derecho a devolución alguna para viajero. En el caso de que de que el viajero avisara de su llegada después de este periodo de tiempo, se le cargará el importe correspondiente a medio día de alquiler del vehículo elegido.
2.5 El retraso en la devolución del vehículo según la fecha pactada, implicará una penalización diaria de 10 veces el precio por día pagado. Así mismo, el cliente deberá asumir los posibles gastos ocasionados por dicho retraso (concretamente aquellos derivados del retraso sufrido en las reservas de otros clientes).
2.6 El precio del alquiler será calculado por el total del periodo reservado, si el cliente desea realizar alguna extensión o cambio del periodo reservado, podrá hacerlo antes del comienzo del alquiler o durante el mismo. Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de vehículos.
2.7 Los horarios y ubicaciones de recogida y devolución estarán sujetos a la disponibilidad del personal de MC. En caso de que no haya disponibilidad de personal para entregar el vehículo en el horario seleccionado o en la ubicación elegida, MC dejará el vehículo preparado para su recogida en el aparcamiento de la estación de tren de Reus. Las llaves se dejarán en un candado de seguridad cuyo código se dará al viajero una vez se hayan rellenado los contratos de alquiler online y se disponga de toda la documentación (DNI y carnet de conducir) que el viajero debe enviar a MC mediante email o WhatsApp. Las explicaciones del funcionamiento de la camper se enviarán en un video o se explicarán por video llamada. El viajero deberá mandar foto de la copia física del contrato que encontrará en el vehículo y que deberá firmar una vez haya recogido el vehículo alquilado. MC realizará fotos del vehículo estacionado antes de su recogida, pero el viajero podrá realizar fotos en el momento preciso de la recogida y enviarlas por WhatsApp o mail a MC. De no hacerlo, se considerará que el estado del vehículo en el momento de la entrega se corresponde con las fotos realizadas por MC.
2.8 La devolución del vehículo podrá hacerse al personal de MC o si no fuese posible por falta de disponibilidad o también porque se hiciera fuera del horario estipulado, el vehículo podrá dejarse aparcado en el aparcamiento público de la estación de tren de Reus. En este caso el viajero deberá: i) aparcar el vehículo correctamente en los aparcamientos disponibles en la estación de tren de Reus o alrededores (cualquier infracción ocasionada por un mal aparcamiento en el proceso de devolución del vehículo correrá a cuenta del viajero), ii) cerrar todas las puertas del vehículo correctamente, iii) dejar las llaves del vehículo en su interior fuera de la vista, iv) firmar la devolución en su copia de contrato rellenando la lectura del cuenta kilómetros en el momento de llegada y mandar foto del mismo a MC mediante WhatsApp o mail, v) enviar por WhatsApp o mail fotos o video del exterior del vehículo donde se vea con claridad el estado del mismo en todo su perímetro. Las fotos han de hacerse una vez el vehículo haya sido correctamente aparcado y cerrado y no antes. En caso de que en el momento de la devolución el viajero no lleve a cabo dichos puntos, cualquier posible daño hallado en el vehículo será responsabilidad exclusiva del viajero.
3. Revisión del estado del vehículo.
3.1 Antes de iniciar el viaje, MC dará unas instrucciones básicas sobre el funcionamiento de las furgonetas camper. Así mismo se elaborará un acta de entrega en el que se describirá el estado del vehículo e inventario a bordo y que deberán firmar ambas partes.
3.2 Al devolver el vehículo, el cliente junto con MC realizarán una revisión y se firmará un acta de devolución donde se indicarán los posibles desperfectos en su caso.
3.3 El vehículo se entregará con el tanque de combustible lleno, el tanque de agua lleno y limpio. El vehículo deberá devolverse en las mismas condiciones.
3.4 Si el vehículo se devuelve sucio MC cobrará un importe de 60 euros por la limpieza del mismo que podrán ser cargados en la tarjeta o cobrados del depósito de seguridad.
3.5 Si el vehículo no se devuelve con el tanque lleno, el personal de MC llenará el tanque en el momento de la recogida y dicho importe se cobrará de la tarjeta del viajero o se restará del depósito de seguridad, más un importe de 15 euros por gastos.
4. Reservas y Cancelaciones
4.1 Las reservas se harán efectivas tras el pago del 25% del importe o del importe total del alquiler pudiéndose cobrar el importe restante hasta el mismo día de salida.
4.2 La reserva implica la contratación obligatoria de un seguro a todo riesgo con franquicia que tendrá un coste añadido de 9 euros por día (precio del seguro incluido en el coste final de la reserva).
4.3 Toda reserva implica el cobro de un depósito de seguridad a efectos de cubrir cualquier eventualidad surgida durante el alquilar. Este depósito será de 900 euros en todos los vehículos. El depósito será retenido en la tarjeta de débito o crédito una semana antes del comienzo del alquiler y será devuelto una semana después tras la finalización del mismo, siempre y cuando no haya habido ninguna incidencia. Los vehículos no serán entregados si no se dispone de dicho depósito, por lo que si en el momento de la entrega y por el motivo que sea, el depósito no ha podido ser retenido, MC podrá cancelar la reserva sin derecho a devolución alguna al viajero.
4.4 En caso de incidencia, rotura, mal uso de equipamiento etc., el depósito será retenido hasta la resolución de la misma. En el caso de que la reparación no pueda ser inmediata, se solicitará un presupuesto y se reembolsará el importe restante para evitar retenciones de depósitos completas por largos periodos de tiempo. Si los desperfectos superaran el importe de la fianza y/o no estuvieran cubiertos por el seguro (ej. desperfectos del equipamiento camper) el cliente se compromete a sufragar dichos costes. En caso de un siniestro y uso del seguro, se usará el depósito como pago de la franquicia.
4.5 La reserva de una furgoneta camper de MC puede ser cancelada por el cliente, dicha cancelación estará sujeta a las retenciones siguientes:
Para cancelaciones con más de 20 días de antelación, se devolverá el 100% del importe total de la reserva.
Para cancelaciones realizadas entre 20 y 10 días de antelación, se retendrá el 50% del importe total de la reserva*.
Las cancelaciones realizadas con menos de 10 días de antelación implicarán la retención del 100% del importe total de la reserva*.
*Si en el momento de la cancelación no se había realizado el pago del 100% del importe de la reserva, se cargará en la tarjeta o se retendrá del depósito el importe que corresponda en cada caso.
5. Condiciones de pago
5.1 El precio del alquiler de la furgoneta camper deberá estar íntegramente pagado una semana antes de la fecha de inicio del alquiler. El pago puede realizarse con tarjeta de crédito o débito, efectivo, Bizum o PayPal. En el caso de reservas a corto plazo (menos de 10 días de antelación), el cliente deberá abonar el 100% del coste del alquiler en el momento de la reserva.
5.2 En el momento de la devolución, el cliente deberá abonar los kilómetros excedidos si fuera el caso, el importe podrá cobrarse en efectivo, Bizum o PayPal o cargarse en la tarjeta o el depósito sin previa autorización.
5.3 En el supuesto de que el vehículo fuese inmovilizado debido a una infracción del cliente, este deberá sufragar los gastos ocasionados.
6. Limitaciones
6.1 Las furgonetas de MC son vehículos con cierta antigüedad y uso por lo que MC pide a los clientes cierto compromiso sobre su cuidado. MC se compromete a entregar los vehículos en perfecto estado de mecánica y revisados, pero dado el número de kilómetros que tienen, algunas incidencias ocasionales pueden ocurrir. Por eso es muy importante que el cliente se comprometa a revisar líquidos periódicamente, detener el vehículo y contactar con MC inmediatamente en caso de ruido extraño, humo, vibración, encendido de luces de avería en el salpicadero etc. Además el cliente se compromete a:
No permitir que lo conduzcan otras personas más que él mismo o las que expresamente estén autorizadas.
No llevar más pasajeros que los especificados en la documentación del vehículo así como transportar en la camper ningún tipo de mascota o animal sin la autorización expresa de MC.
No realquilar o transportar personas con fines comerciales y cualquier otro uso que no esté incluido en el contrato.
No trasportar cualquier tipo de mercancía, drogas, productos tóxicos, inflamables o explosivos.
No ceder su uso a terceros a título gratuito o lucrativo.
No conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad, uso de medicamentos, etc.
No transitar fuera de la red viaria o en cualquier terreno no adecuado ni hacer un uso inadecuado que pueda dañar el vehículo.
Tener el vehículo adecuadamente estacionado y custodiado cuando no lo utilice y protegerlo del deterioro de las heladas, pedrisco o cualquier otro fenómeno atmosférico susceptible de producirle daños de importancia.
Queda expresamente prohibido al cliente variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, cerraduras, equipamiento, herramientas y/o accesorios del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior, salvo expresa autorización escrita por parte de la empresa MC. En caso de infracción de este artículo, el arrendatario correrá con todos los gastos de reacondicionamiento del vehículo a su estado original, debiendo abonar así mismo una indemnización por la inmovilización del vehículo hasta su total reparación. En caso de pérdida de las llaves o de la documentación del vehículo, MC cargara al cliente la cantidad de 180 € + IVA.
6.2. El vehículo se debe cuidar y tratar adecuadamente, así como cerrar debidamente. Se deberán tener en cuenta las normas técnicas, así como las disposiciones determinantes para el uso. Se deberá controlar el estado del vehículo en cada repostaje de combustible, sobre todo el nivel de agua y aceite, así como la presión de los neumáticos. El cliente se compromete a comprobar regularmente si la furgoneta de alquiler está en perfecta condiciones para circular con seguridad. Si resultase dañado el vehículo como consecuencia de un sobrecalentamiento debido a niveles bajos de aceite o refrigerante del motor, el cliente perderá íntegramente la fianza y deberá sufragar los costos de la reparación.
6.3 Está prohibido fumar en todos los vehículos y encender velas en su interior. Si se detectaran restos y signos de haber fumado en el interior (olores, colillas o ceniza), MC aplicará una penalización de 180 € + IVA euros al viajero.
6.4 Se podrá llevar mascota (sólo perros y gatos) siempre que MC haya dado su autorización expresa bajo sus condiciones. Viajar con mascota implica un coste añadido de 30 euros por viaje. Los gastos de limpieza, derivados de cualquier incumplimiento, correrán a cargo del cliente. Asimismo, éste último deberá asumir los gastos derivados de la ventilación o la eliminación del olor a tabaco, incluyendo las pérdidas generadas por la imposibilidad de alquilar el vehículo durante algún tiempo debido a este motivo. Si MC descubriera que el viajero ha llevado una mascota sin autorización y sin comunicarlo y pagar la tasa, MC podrá sancionar al viajero con una multa de 100 € + IVA.
6.5 En los vehículos que dispongan de cocina de gas portátil, está prohibido dormir con la cocina conectada a la botella de gas y es obligatorio sacar la bombona de camping gas y/o los cartuchos de gas fuera del vehículo durante la noche o mientras se duerma dentro del vehículo. MC queda eximida de responsabilidad alguna por los posibles daños provocados a los viajeros por el incumplimiento de dicha norma.
6.6 En caso de comprobar que se han infringido las disposiciones de los anteriores apartados 6.1, 6.2 y 6.3, el arrendador podrá rescindir de inmediato el contrato de alquiler, solicitar la devolución del vehículo y el cliente vendrá obligado a abonar la totalidad del precio del arrendamiento así como los gastos que en los citados apartados se relacionan.
6.7 Los vehículos de MC son para su uso exclusivo en la Península Ibérica, España, Portugal y sur de Francia.
6.8 Los kilómetros están sujetos a limitación. Los alquileres incluyen 130 kilómetros diarios y el exceso de kilometraje se cobraría del siguiente modo:
0,3 euros el kilómetro excedido hasta un máximo de 250 km/diarios.
0,9 euros el kilómetro excedido a partir de 250 km/diarios.
Se establece un máximo de 3000 kilómetros al mes.
*Los alquileres realizados a través de plataformas externas incluyen 100 km/día en promedio y el exceso se sobra de la misma forma a lo estipulado arriba.
7. Comportamiento a seguir en caso de accidente.
7.1 En caso de accidente, robo, incendio o daños causados por animales de caza, el cliente deberá informar inmediatamente a la policía y a MC llamando al número de teléfono de contacto y atención de 9 a 23 horas (+34622148012).
7.2 Nunca se reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del hecho, salvo la “Declaración Amistosa de Accidentes”. El cliente deberá obtener todos los datos de la parte contraria y de los testigos, que junto con los detalles del accidente remitirá en el plazo indicado la empresa MC. Notificar inmediatamente a las autoridades el accidente si existe culpabilidad de la parte contraria. El parte de accidente se deberá entregar debidamente cumplimentado y firmado como muy tarde en el momento de devolver el vehículo a la empresa MC. El documento deberá incluir el nombre, la dirección y teléfonos de las personas implicadas, sus datos del carné de conducir, los datos del contrario con el nombre de la Compañía Aseguradora y el número de póliza, los datos de los eventuales testigos, así como las matrículas de los vehículos afectados.
7.3 En caso de robo o hurto del vehículo, se denunciará a la autoridad competente inmediatamente, comunicándolo y remitiendo copia de la denuncia a la empresa MC, junto con las llaves del vehículo, en un plazo máximo de 24 horas; quedando sin efecto en caso contrario los seguros y coberturas contratadas.
7.4. Incluso en daños sin contrario, independientemente de su gravedad, el cliente deberá redactar para el arrendador un amplio informe por escrito junto con un boceto. Si el cliente no elabora el informe – no importa cuál sea la razón – e impide de este modo que la compañía de seguros pague los daños, el cliente estará obligado a abonar el importe correspondiente en su totalidad.
7.5 No abandonar el vehículo sin tomar las adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo. Contactar en caso de ser necesario con la Compañía de Asistencia en Carretera contratada con la Aseguradora de la empresa MC.
7.6 En caso de incumplimiento por el cliente de alguna de estas medidas, si son de aplicación, MC podrá reclamar al cliente los daños y perjuicios ocasionados por negligencia de este, incluido el lucro cesante de la empresa MC durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo.
8. Reparaciones, coberturas y viajes en el extranjero.
8.1 El cliente esta obligado a detener el vehículo lo antes posible cuando se ilumine cualquier testigo que indique anomalía en el funcionamiento del vehículo o se produzcan humos, vibraciones o ruidos extraños, debiendo contactar con MC o con la Compañía de Asistencia concertada y solo con esta, debiendo dirigirse exclusivamente a un servicio oficial de la marca del chasis-motor, salvo autorización expresa de MC.
8.2 En el caso de cualquier avería del vehículo o de los elementos del habitáculo, el cliente deberá comunicarlo inmediatamente a MC de quien recibirá las instrucciones oportunas para su reparación.
8.3 En caso de avería MC se compromete a realizar las reparaciones pertinentes en un taller próximo. MC asumirá los costes de la reparación siempre que el cliente no sea responsable del daño según se estipula en el apdo. 9. Quedan excluidos los daños que afecten a los neumáticos y las llantas del vehículo ocurridos durante el plazo de duración del arrendamiento, que serán siempre y en cualquier caso de cuenta del cliente. Igualmente cualquier avería y las reparaciones debidas a defectos del suelo, pavimento o asfaltado son responsabilidad del cliente.
8.4 En caso de reparación MC se compromete a intentar afectar lo menos posible a la actividad del cliente y reparar el vehículo lo antes posible. MC reembolsará el importe no disfrutado mientras el vehículo sea reparado si dicha reparación es superior a medio día.
8.5 En caso de que sin culpa alguna por parte del cliente, la furgoneta sufra una avería y quede inutilizada durante un período superior a 48 horas, MC se compromete, si tuviera disponibilidad, a poner a disposición del cliente en un plazo máximo de 48 horas un vehículo de repuesto equivalente en el número de plazas o superior, quedaría excluida una rescisión del contrato y por tanto debería ser aceptado por el cliente el nuevo vehículo, sin obligación por parte de MC de indemnizar los posibles perjuicios o daños causados al cliente.
8.6 En caso de que siendo culpable el cliente, la furgoneta camper sufra graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o se deba retirar de la circulación, MC podrá negarse a ofrecer un vehículo de sustitución. En este caso queda excluida una rescisión del contrato por parte del cliente, quien vendrá obligado a abonar la totalidad del precio del arrendamiento, además de los gastos que su actuación hubiera producido. Si MC optara por poner a disposición del cliente un vehículo de sustitución, podrá cobrarle al cliente los eventuales gastos derivados de ello.
8.7 Los vehículos de MC son para uso exclusivo en España, Portugal, Andorra, Francia e Italia.
8.8 En caso de avería en un país extranjero, el cliente se compromete a facilitar la comunicación con el mecánico local si este no habla español o inglés y la comunicación es complicada por teléfono. Así mismo, si la reparación en dicho país excede en más de un 25% el coste de reparación en España, el cliente se compromete a sufragar la diferencia. En el caso de que el cliente no quiera sufragar la diferencia, el vehículo será repatriado al taller habitual de MC y ésta podrá cancelar la reserva realizando el reembolso al cliente del periodo no disfrutado.
8.9 En caso de avería en un país extranjero se intentará reparar el vehículo en un taller próximo pero si la avería fuera grave, el periodo de reparación superara las 48 horas o el importe de la reparación superara los 600 euros, el vehículo será repatriado al taller habitual de MC y ésta podrá cancelar la reserva realizando el reembolso al cliente del periodo no disfrutado, a no ser que el cliente acepte el pago de la diferencia según se explica en el punto 8.8.
9. Responsabilidad del arrendatario, seguro a todo riesgo.
9.1 Según los principios del seguro a todo riesgo, en caso de daños integrales, el arrendador MC eximirá al cliente de la responsabilidad de los daños materiales sufridos en el vehículo, con una franquicia de NOVECIENTOS EUROS (900 €), que deberá asumir el cliente.
9.2 El cliente, bajo ningún concepto, quedará eximido de sus responsabilidades civiles, administrativas, penales o de cualquier índole que sean consecuencia de un siniestro o comportamiento doloso o culposo.
9.3 La eximente de la responsabilidad indicada en el apartado 9.1, no tendrá efecto si el cliente omite alguna de las normas indicadas en todos los puntos de las clausulas 6 y 7.
9.4 La exención de responsabilidad del apdo. 9.1 no procederá en caso de que el cliente haya causado un daño de forma premeditada o negligente.
9.5 Así mismo, el cliente deberá responder en caso de comportamiento doloso o culposo en los siguientes casos:
a. Si el cliente no respeta las normas y el código de circulación vigente en el país donde esté circulando.
b. Si los daños se deben a una conducción temeraria por los efectos de las drogas o el alcohol.
c. Si el cliente o el conductor, a quien el arrendador MC le ha dejado el vehículo, huye en caso de accidente
d. Si el cliente, en contra de la obligación establecida en el apdo. 7, no avisa a la policía en caso de accidente, excepto en el caso de que esta infracción no haya influido en la comprobación de los motivos del daño ni en el alcance de éste último.
e. Si el cliente infringe otras obligaciones del apdo. 7, excepto en el caso de que esta infracción no haya influido en la comprobación de los motivos del daño ni en el alcance de éste último
f. Si los daños se deben a un uso prohibido en el apdo. 6.1.
g. Si los daños se deben a una infracción de la obligación establecida en el apdo. 6.2.
h. Si los daños los ha causado un conductor no autorizado, a quien el cliente haya dejado el vehículo.
i. Si los daños se han provocado por no tener en cuenta las dimensiones del vehículo (altura, ancho, largo)
j. Si los daños se deben a un incumplimiento de las disposiciones relativas a la carga adicional.
9.6 El cliente responderá de todos los gastos, tasas, multas y sanciones relacionadas con el uso del vehículo, que se le reclamen al arrendador MC, excepto si se debe a causas imputables a ésta última.
9.7 El cliente responderá a todos los gastos de reparación en caso de uso negligente del vehículo o el no cumplimiento de lo especificado en el apartado 6.
9.8 En caso de ser varios los clientes y/o conductores, todos estos responderán en calidad de deudores solidarios.
10. Responsabilidad del arrendador.
10.1 El arrendador MC entrega el vehículo en perfecto estado, habiendo realizado todas las verificaciones y el mantenimiento necesario para su buen funcionamiento. No será responsable de fallos mecánicos o averías debido al uso normal del mismo, ni es responsable frente al cliente o los usuarios del vehículo de los gastos o perjuicios que se le puedan producir directa o indirectamente como consecuencia de tales fallos o averías.
10.2 Si por causa de fuerza mayor, motivos fortuitos o ajenos al arrendador MC, no se pudiera entregar el vehículo en la fecha convenida, esto no dará derecho a ninguna indemnización a favor del cliente, salvo la devolución por parte de MC al cliente de la cantidad/es pagada/s hasta esa fecha en concepto de alquiler.
10.3 El arrendador MC no asume ninguna responsabilidad ante el cliente respecto al automóvil de este que se encuentre, en calidad de aparcamiento gratuito, en las dependencias de MC, o sus aledaños, durante el período de alquiler de la furgoneta.
10.4 El arrendador MC sólo responderá de forma limitada a los daños previsibles establecidos en el contrato, en la medida que se infrinja una obligación cuyo cumplimiento sea de especial importancia para alcanzar el objeto del contrato.
10.5 Las presentes “Términos y Condiciones Generales de Alquiler” vinculan a las partes desde el momento inicial de hacer la reserva y son parte integrante del contrato de arrendamiento de vehículos.
11. Protección de datos de carácter personal
11.1 A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, MC le informa de que sus datos personales, tanto los proporcionados para la formalización del contrato como los recabados durante la vigencia de los servicios de alquiler, van a ser incorporados a un fichero de datos de carácter personal, debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de protección de Datos, con el fin de poder gestionar los servicios de alquiler de vehículos contratados, así como para fines comerciales tales como mantenerle puntualmente informado de todas aquellas ofertas, productos y promociones que puedan ser de su interés, bien por correo electrónico u otro modo equivalente.
11.2 En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente y de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, usted otorga su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante petición dirigida a la siguiente dirección: info@mad-campers.com
11.3 Adicionalmente, MC le informa de que, en caso de que se produzca cualquier tipo de impago con motivo de los servicios de alquiler contratados por Vd., y previo requerimiento de pago por parte de MC, los datos relativos a dicho impago podrán ser comunicados a ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente en protección de datos.
11.4 Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación mediante petición escrita a la dirección arriba indicada.
12. Sanciones y objetos perdidos
12.1 En caso de recibir una sanción, MC cargará sin previo aviso y sin previa autorización el importe de la sanción más 15 euros por gasto de gestión a la tarjeta del viajero. Posteriormente se le comunicará dicho cobro. En caso de que no se pueda cargar el importe en la tarjeta del viajero/a, MC se pondrá en contacto con el mismo para que pueda efectuar el pago con el descuento de los primeros quince días cuando esto sea posible. En caso de no responder, procederemos a la identificación del conductor. El coste por gestión de la identificación del conductor implica un coste de 25 euros que se cargaran a la cuenta del arrendatario. En el caso de multas que no puedan ser pagadas online e impliquen el desplazamiento a las oficinas pertinentes, se cobrará un importe de 25 euros por sanción. Las sanciones que no puedan ser pagadas con el descuento deberán ser abonadas en su totalidad, MC no se hace responsable de posibles retrasos en la recepción de las multas que ocasionen la pérdida de descuento.
12.2 El coste del envío postal de objetos olvidados en los vehículos es: para objetos de pequeño tamaño (hasta cinco kilos y 50 cm) se cobrará un importe de 25 euros por envío más el coste del envío en si y se realizará mediante Correos. Los objetos de gran tamaño no se enviarán por correo pero podrán recogerse en Reus a una hora convenida, en este caso se cobrará un importe de 10 euros.
Si tienes cualquier duda sobre estos términos y condiciones contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
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